Referencia

Cómo 8mm cuida su información personal

Esta política explica qué datos recogemos cuando usted accede a nuestra plataforma desde Perú, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos.

Datos protegidosSin cesión no autorizadaDerecho de acceso y cancelaciónSoporte en españolConforme a ley peruana
8mm Cómo 8mm cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Cada acceso desde celular o computadora pasa por un proceso de verificación que incluye contraseña y, cuando corresponde, un código de un solo uso enviado al número registrado en su cuenta. Los datos vinculados a transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se conservan durante el período que exige la ley peruana para auditorías y reclamaciones; una vez vencido ese plazo, se eliminan o anonimizan conforme al procedimiento interno.

Cifrado de conexión Toda comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada mediante SSL, tanto en celular como en computadora.
Verificación de acceso El acceso a su cuenta incluye contraseña y código de un solo uso; así se evita el ingreso no autorizado desde otro dispositivo.
Retención conforme a ley Los datos de transacciones se conservan el tiempo que exige la normativa peruana; al vencer el plazo se eliminan o anonimizan.
Gestión de cookies Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de privacidad al iniciar sesión; las analíticas son opcionales.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, nuestro equipo de soporte en español atiende su caso directamente. Indique en su mensaje el tipo de solicitud —acceso, rectificación o cancelación— y el correo con el que creó su cuenta en 8mm. Responderemos en el plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Chat en la cuenta

Inicie sesión, abra la sección de ayuda y seleccione 'Privacidad y datos' para enviar su solicitud directamente.

Correo de privacidad

Escriba a la dirección de contacto indicada en su cuenta; incluya su nombre y el tipo de solicitud de datos.

Soporte en español

Nuestro equipo responde en español y conoce el proceso de verificación vinculado a Yape, Plin y PagoEfectivo.

Preguntas sobre su privacidad en 8mm

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre cómo tratamos sus datos personales en 8mm. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por el chat de su cuenta o por correo electrónico.

Recogemos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si usa Yape o Plin, también el número de billetera vinculado para verificar su identidad y procesar transacciones.

No cedemos su información a terceros ajenos a la operación salvo obligación legal. Los proveedores de pago como PagoEfectivo reciben solo los datos necesarios para completar cada transacción.

Escriba al canal de soporte desde su cuenta indicando 'solicitud de cancelación de datos'. Gestionamos su pedido conforme al plazo que establece la ley peruana vigente.

Se conservan durante el período mínimo que exige la normativa peruana para auditorías y reclamaciones. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma sistemática.

Sí. Desde la sección de ayuda de su cuenta puede solicitar un resumen de los datos que conservamos. Le responderemos en el plazo que establece la ley aplicable en su región.

Las cookies propias mantienen su sesión y preferencias activas. Las analíticas de terceros son opcionales y se activan solo si acepta esa configuración al ingresar; puede cambiarla en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.